خدمات و پشتیبانی

ارائه خدمات مطلوب در ‌حوزه امور مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. در‌صورتی که خدمات ارائه شده نیاز مصرف کنندگان را برطرف نماید، منجر به جلب رضایت آنان می‌گردد. گارد صنعت به منظور دستیابی به این هدف بزرگ از ‌کادری مجرب و متخصص در ارائه هر چه بهتر این خدمات به مشتریان بهره گیری و امکانات مختلفی در این زمینه به شرح ذیل ارائه می‌نماید.

پیش از خرید

راهنمایی و اطلاعات لازم به عنوان مشاوری امین و صادق جهت انتخاب بهترین کالای منطبق بر نیاز مشتری که شامل موارد ذیل می‌باشد:

  • مشاوره فنی

ارائه اطلاعات و مشاوره فنی درخصوص عملکرد دستگاه‌های یوپی‌اس و استابیلایزر به صورت تلفنی، اینترنتی و حضوری.

  • کارشناسی قبل از خرید و مشاوره حضوری

درصورت نیاز به بازدید از محل مصرف محصولات، کارشناس به محل اعزام و متناسب با بارهای مصرفی، پیشنهاد لازم برای خرید نوع محصول ارائه می‌نماید.

واحد‌های توزیع و تحویل، واحد‌های لجستیکی هستند که سعی نموده‌اند در‌کمترین فاصله زمانی ممکن، کالای خریداری شده را به مشتری تحویل دهند. خدمات این حوزه شامل موارد ذیل می‌باشد:

  • حمل سریع و رایگان

کالای خریداری شده، با نهایت دقت و حفاظت، بارگیری شده و در‌کوتاه‌ترین زمان ممکن در مراکز استان در محل درب نمایندگی شرکت فاراتل تحویل مشتریان محترم می‌گردد.

  • رهگیری آنلاین حمل کالا

مشتریان محترم این امکان را دارند که کالای خریداری شده را در مراحل مختلف از ارسال تا زمان تحویل پیگیری نمایند.

هنگام خرید

هنگام خرید

واحد‌های توزیع و تحویل، واحد‌های لجستیکی هستند که سعی نموده‌اند در‌کمترین فاصله زمانی ممکن، کالای خریداری شده را به مشتری تحویل دهند. خدمات این حوزه شامل موارد ذیل می‌باشد:

  • حمل سریع و رایگان

کالای خریداری شده، با نهایت دقت و حفاظت، بارگیری شده و در‌کوتاه‌ترین زمان ممکن در مراکز استان در محل درب نمایندگی شرکت فاراتل تحویل مشتریان محترم می‌گردد.

  • رهگیری آنلاین حمل کالا

مشتریان محترم این امکان را دارند که کالای خریداری شده را در مراحل مختلف از ارسال تا زمان تحویل پیگیری نمایند.

پس از خرید

با هدف ارائه بهترین خدمات سرویس و پشتیبانی در ‌کمترین زمان ممکن، گارد صنعت با نیرو های متخصص آماده خدمت‌رسانی به مشتریان محترم می‌باشد.

شرکت گارد صنعت با بیش از 15 سال تجربه در زمینه تولید، تعمیر و تامین قطعات یدکی دستگاه‌های یوپی‌اس و استابیلایزر، تامین قطعات کلیه محصولات خود را تعهد می‌نماید.

نصب و راه‌اندازی دستگاه‌های یوپی‌اس و استابیلایزر به دلیل حساسیت‌های لازم باید بصورت استاندارد انجام شود. از این رو ما با تجربه بالای تکنسین‌های مجرب و فنی خود، ضمن مشاوره و نظارت بر نحوه کابل‌کشی استاندارد، نسبت به نصب و راه‌اندازی بخش اعظم محصولات خود در سریع‌ترین زمان ممکن بصورت رایگان در سراسر کشور اقدام می‌نماید.

امروزه با توجه به تعدد وسایل الکترونیکی گران قیمت همانند: یخچال، تلویزیون، رایانه، تجهیزات مخابراتی و آزمایشگاهی در خانه‌ها، شرکت‌ها، موسسات، بانک ها و مراکز درمانی ضروری است برای حفاظت بارها در برابر نوسانات برق شهر، از دستگاه‌های تثبیت کننده ولتاژ متناسب با هر لوازم برقی استفاده گردد.

در گذشته دستگاه‌های تثبیت کننده ولتاژ براساس ماهیت و تکنولوژی خود و متناسب با بارهای مصرفی تنها در زمان کاهش ولتاژ برق شهر، نوسانات را جبران سازی می‌کردند و امکان حذف حداکثری نویزهای موجود در برق شهر را نداشتند، اما امروزه با توجه به پیشرفت تکنولوژی و استفاده از میکرو کنترلر‌ها در زمینه ساخت و طراحی دستگاه‌های استابیلایزر‌، علاوه بر تثبیت ولتاژ خروجی در زمان کاهش یا افزایش ولتاژ برق شهر، نویزهای موجود در برق شهر را با بهره‌گیری از فیلتر ورودی و خروجی در ساختار داخلی خود‌ کاملاً حذف می نمایند. در این راستا گارد صنعت محصولات جدید و متنوعی متناسب با تکنولوژی روز تولید و عرضه نموده است تا مشتریان محترم متناسب با لوازم برقی خود دستگاه مورد نظر را انتخاب و از آن استفاده نمایند.

جهت کاهش قابل ملاحظه نرخ خرابی و هزینه‌های تعمیرات و همچنین کاهش مدت زمان خارج از مدار بودن دستگاه‌ها پیشنهاد می‌شود دستگاه‌های یوپی‌اس بطور منظم در بازه‌های زمانی مشخص مورد بازدید و سرویس ادواری قرار گیرند تا علاوه بر اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه‌ها با تعمیر پیشگیرانه نظیر تعویض قطعات مستهلک، احتمال خرابی دستگاه‌ها بطور محسوسی کاهش یابد.

از این رو شرکت گارد صنعت با انعقاد قراردادهای سرویس و پشتیبانی دوره‌ای با مشتریان خود، دستگاه‌ها را بصورت ادواری در محل نصب، مورد بازدید، سرویس و تعمیرات قرار می‌دهد. به همین منظور شما مشتریان گرامی میتوانید درخواست های خود را از طریق شماره تلفن های 02188338475 ، 02188338476 ، 09422041179 ، فرم تماس و یا با تکمیل فرم پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.