Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Ominaisuudet
- Suojattu Gaming että Lisenssi
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Bonusohjelma sekä Tarjoukset
- Asiakastuen Yhteystiedot
Pelitarjontamme Erityispiirteet
Alustamme liiketoimintafilosofia perustuu kirkkaän ajatuksen varaan: mahdollistaa pelaajille ensiluokkaista huvia ilman turhia myönnytyksiä. Bet Alice casino on kehitetty yhteistyössä alan huippuluokan pelitoimittajien kera, tämä turvaa kattavan ja teknologisesti moitteettoman pelikokemuksen.
Pelitarjontamme käsittää yli 2 500 erilaista nimikettä, ne tulevat järjestetty käyttäjäystävällisesti kategorioiden mukaan. Lautapelien harrastajat löytävät tarjonnastamme 47 eri blackjack-versiota, 23 rulettipeliä ja laajan valikoiman pokeripelejä että baccarat-vaihtoehtoja. Live-kasinoalueellamme pyörii noin 180 aktiivista pöytää, joita pyörittävät osaavat krupieerit välittömästi.
Pelinkehittäjien Huippunimet
Organisaatiomme ottaneet kumppaneiksi ainoastaan vahvistetun standardin omaavia pelitaloja. Kokoelmamme pitää sisällään tuotteita tällaisilta huippunimiä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Kaikki pelivaihtoehto tulee tutkittu objektiivisesti että hyväksytty tasapuolisuuden takaamiseksi.
| Slotit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Pöytäpelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-kasino | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Varma Gaming sekä Toimilupa
Kasinomme palvelee Maltan toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, tämä edustaa huippua saatavilla olevaa suojaustasoa eurooppalaisessa pelialalla. Malta Gaming Authority toimii tunnettu tiukasta valvonnastaan ja edellytyksistään, näitä luvan saamista varten vaaditaan.
Koko pelaajatiedot varmennetaan 256-bitisellä SSL-suojausmenetelmällä, tämä vastaa pankkien turvallisuutta. Toteutamme lisäksi kaksivaiheisen autentikoinnin kaikki transaktioissa, jotka saavuttavat 1 000 euron rajan. Tämä varmistaa, ettei vain tilin hyväksytty haltija kykenee suorittaa kotiutuksia taikka oleellisia muokkauksia tiliasetuksiin.
Vastuullinen Gaming Prioriteettina
- Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikko- tai kuukauden mukaan
- Tappiorajojen määrittely suojaamaan pelirahoitusta
- Aikaperusteinen sessiohälyttäjä, joka kertoo istunnon ajasta
- Sulkutoiminto heti tai väliaikaisesti
- Yhteystiedot asiantuntijoihin pelihaitan ratkaisemiseen
- Tilastotyökalut, jotka ilmoittavat tuotot sekä menetykset ymmärrettävästi
Maksumenetelmät että Rahansiirrot
Mahdollistamme 18 monipuolista maksutapaa, jotka kattavat perinteiset verkkopankkimaksut, e-kukkarot, prepaid-maksukortit sekä kryptovaluutat. Siirrot prosessoidaan heti poislukien pankkisiirtoja, näissä käsittely on 1-3 työpäivää.
Nostopyynnöt prosessoidaan 24 tunnin sisällä työpäivinä. E-lompakoihin, muun muassa Skrill, Neteller että MuchBetter, siirrot ovat perillä tyypillisesti 2-6 tuntia käsittelyn jälkeen. Pankkisiirtojen kohdalla varat saapuvat tilillä 2-4 arkipäivän sisällä. Ensi kotiutuksen aikana suoritamme henkilötunnuksen todennuksen, mikä saattaa kasvattaa käsittelyä 48 h.
Bonusohjelma ja Promootiot
Bonusmallimme toimii luotu kolmivaiheiseksi: tervetuliaispaketti uusille käyttäjille, viikoittain tulevat bonukset säännöllisille asiakkaille ja VIP-järjestelmä uskollisimmille pelaajille. Kaikki tarjotut tarjoukset sisältävät selkeät bonusehdot, mitkä ovat ilmoitettu selkeästi ehtojen osiossa.
VIP-järjestelmän Portaat
- Bronze: Perusbonus ja 10% cashback viikoittain
- Hopea: Pikaset nostot sekä henkilökohtainen tukihenkilö
- Gold: Yksilölliset kampanjat että pääsyliput rajoitettuihin kilpailuihin
- Platinaportaikko: Maksimi rajoitukset, nollapäivän nostot sekä ylellisyyspalkinnot
- Timantti: VIP-reissut, eksklusiiviset tapahtumat että yksilöllinen palvelukokonaisuus
Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa kellon jatkuvasti suomalaisella tuella. Tuomme 3 ensisijaista yhteydenottokanavaa: live-chatti, sähköposti ja puhelintuki. Live-chatti palauttaa yleensä 47 sekunnin aikana, mikä on todennettu kolmannen yrityksen seurantatyökaluilla. Tämä arvo pohjautuu ohittaneiden kuuden kuukauden keskiarvoluokkaan.
Verkkosivustomme pitää sisällään runsaan UKK-osion, mikä kattaa noin 200 eniten kysyttyä kysymystä kahdeksassa vaihtoehtoinen luokassa. Hakulomake helpottaa vastauksen etsimistä ripeästi poislukien asiakaspalvelun rasittamista rutiiniasioissa. Monimutkaisemmat tilanteet, kuten maksupulmat taikka teknilliset ongelmat, ohjataan ammattitaitoiselle ryhmälle, joka hoitaa tilanteen yleensä 4 tuntia aikana.
Kasinomme korostuu kilpailijoista yhdistämällä IT osaamisen, laajan pelivalikoiman sekä pelaajamyönteisen huollon. Lakkaamaton parantaminen että kuunteleminen asiakkaiden arvosteluita turvaavat, ettei toimimme alan eturintamassa toimittaen huippua käytettävissä olevan pelikokemuksen suomen käyttäjille.