Publicidad de boca en boca: qué es, cómo impulsarla y ejemplos
Una experiencia positiva es más probable que sea compartida, generando así un ciclo virtuoso de recomendaciones. Además, es crucial monitorear y responder a los comentarios en línea, ya que esto demuestra que la marca valora la opinión de sus clientes y está comprometida con la mejora continua. Hay investigaciones que muestran que el 58% de los [...]